O teu iPhone está preso nunha pantalla negra cun círculo xiratorio e non estás seguro de por que. O teu iPhone non se acenderá sen importar o que fagas. Neste artigo, explicareino como solucionar o problema cando o iPhone está atrapado nun proceso.
Por que o meu iPhone está preso na roda xiratoria?
Na maioría das veces, o teu iPhone queda atrapado nunha roda xiratoria porque algo fallou durante o proceso de reinicio. Isto pode ocorrer despois de acender o iPhone, actualizar o software, restablecelo desde Configuración ou restablecelo aos valores predeterminados de fábrica.
Aínda que é menos probable, un compoñente físico do seu iPhone pode estar danado ou roto. A nosa guía paso a paso comezará cos pasos de solución de problemas de software e logo axudaralle a obter asistencia se o seu iPhone ten un problema de hardware.
Forza a reiniciar o iPhone
Un reinicio forzado obriga a apagar o iPhone e acendelo rapidamente. Cando o teu iPhone falla, conxélase ou queda atrapado nunha roda xiratoria, un reinicio forzado pode provocar que se acenda de novo.
o iphone segue apagándose e reiniciando
O proceso de reinicio forzado varía segundo o modelo de iPhone que teña:
- iPhone 6s, iPhone SE (1a xeración) e modelos anteriores - Manteña premidos simultaneamente o botón Inicio e o botón de acendido ata que a pantalla se volva completamente negra e apareza o logotipo de Apple.
- iPhone 7 : Simultaneamente, manteña premidos o botón de baixar o volume e o botón de acendido (botón de suspensión / vixilia) ata que a pantalla se volva negra e apareza o logotipo de Apple.
- iPhone 8, iPhone SE (2a xeración) e modelos máis recentes - Prema e solte o botón de subir volume, prema e solte o botón de volume e logo manteña premido o botón lateral ata que a pantalla se volva negra e apareza o logotipo de Apple.
Un reinicio forzado solucionará principalmente este problema. Se aínda non o fixeches, fai unha copia de seguridade do teu iPhone inmediatamente iTunes (PC e Mac con Mojave 10.14 ou versións anteriores), Buscador (Mac con Catalina 10.15 ou versións máis recentes) ou iCloud . Se o problema continúa, será útil ter unha copia de todos os datos no seu iPhone.
Restauración DFU do teu iPhone
Aínda que un reinicio forzado pode solucionar temporalmente o problema que ten cando o iPhone está preso nunha roda xiratoria, non eliminará o problema de software máis profundo que causou este problema. Recomendamos poñer o iPhone en modo DFU se o problema persiste.
A restauración de DFU (actualización de firmware do dispositivo) é a restauración máis profunda do iPhone e o último paso que podes facer descarta por completo un problema de software ou firmware . Cada liña de código bórrase e volve cargarse no teu iPhone e está instalada a última versión de iOS.
Asegúrese de facer unha copia de seguridade do seu iPhone antes de poñelo en modo DFU. Cando estea listo, vexa a nosa guía de restauración de DFU para aprender a facer este paso.
Póñase en contacto con Apple
É hora de contactar co servizo de asistencia de Apple se o iPhone aínda está preso nunha roda. asegúrate de que Programar cita se pensas levar o teu iPhone ao stand. Apple tamén ten soporte teléfono e de chat en directo por se non vives preto dunha tenda de Apple.
Bota o teu iPhone
Solucionaches o problema co teu iPhone e volve acenderse. Asegúrate de compartir este artigo nas redes sociais para ensinar á túa familia, amigos e seguidores que facer cando o teu iPhone está preso nunha roda.
un cidadán americano pode preguntarlle a un sobriño
Tes algunha outra pregunta sobre o teu iPhone? Déixeo na sección de comentarios a continuación.