Os empregados de Apple ven os ID de Apple desactivados todo tempo. Introduce o teu ID e contrasinal de Apple e fai clic en Rexístrate , e non funciona. É posible que vexas unha mensaxe de erro que di que o teu ID de Apple está desactivado, pero moitas veces o teu iPhone, iPad ou Mac non dirán nada. De calquera xeito, acabarás xusto onde comezaches, porque non importa cantas veces introduza o seu contrasinal, aínda que sexa correcto, non podes iniciar sesión se o teu ID de Apple está desactivado. Neste artigo, Vou amosarche como corrixir o teu ID de Apple para que poidas iniciar sesión e volver usar o teu dispositivo.
Por que a miña ID de Apple está desactivada?
Na maioría das veces, os ID de Apple están desactivados por unha das dúas razóns:
- Inseriu o seu contrasinal incorrectamente demasiadas veces seguidas. É especialmente frustrante cando recordas o teu contrasinal máis tarde ese mesmo día.
- Hai moito tempo que non usas o teu ID de Apple. Cando Apple cambia os requisitos para contrasinais ou preguntas de seguridade, o seu ID de Apple pode estar desactivado ata que inicie sesión e actualice a súa información.
Probablemente viches unha destas mensaxes
Ten en conta que Apple usa 'desactivado' e 'bloqueado' indistintamente no que se refire aos ID de Apple. Para os efectos deste artigo, 'O teu ID de Apple está bloqueado' e 'O teu ID de Apple está desactivado' significa exactamente o mesmo.
A frase da mensaxe de erro que o levou a este artigo varía segundo os dispositivos. Macs e iCloud.com adoitan dicir que o teu ID de Apple (ou conta) estivo desactivado (ou bloqueado) por motivos de seguridade. Os iPhones normalmente mostran unha caixa que di 'Desactivouse o teu ID de Apple', pero non che dirán como solucionalo. Diso trata este artigo.
Que facer cando o seu ID de Apple está desactivado
Tes dúas opcións cando o teu ID de Apple está desactivado e recoméndoche o primeiro. A xente adoita sorprenderse ao descubrilo Os empregados de Apple normalmente non teñen máis acceso á túa conta que ti . Só che farán as mesmas preguntas que atoparás no sitio web de Apple, polo que é máis sinxelo comezar aí.
Opción 1: solucione o problema no sitio web de Apple
Recoméndoche que uses un ordenador para visitar o especial de Apple Páxina web de Apple ID , porque é moito máis doado escribir ID de Apple, contrasinais e preguntas de seguridade cun teclado de tamaño completo.
Todos os que posúen un iPhone saben o fácil que é escribir un contrasinal incorrectamente. Vin a xente cometer o mesmo erro dúas veces cando introducen e confirman un novo contrasinal co seu iPhone. É moi frustrante cando iso ocorre.
Cando visite o sitio web de Apple, faga clic en Xestiona o teu ID de Apple , introduza o seu ID de Apple e contrasinal e prema Rexístrate . Se introduce o seu contrasinal correctamente, solicitaráselle que o restableza ou que actualice as súas preguntas de seguridade. Se non coñeces o teu contrasinal, fai clic en Esqueceu o contrasinal? debaixo da caixa de contrasinal. Despois de restablecelo, volva ao sitio web de Apple e solicitaráselle que actualice as súas preguntas de seguridade a primeira vez que inicie sesión.
Opción 2: póñase en contacto directamente co servizo de asistencia de Apple
Cando o teu ID de Apple está desactivado, non é doado solucionalo por teléfono ou nunha sesión de chat en liña. A confianza non é un factor cando se trata de empregados e ID de Apple. Sei que es ti, sabes que es ti e eles sei que es ti, pero a maioría das veces, non importa.
Apple recibiu unha morea de prensa negativa das violacións de seguridade do ano pasado en iCloud. Debe haber un xeito mellor que unha actitude de desconfianza inquebrantable cara aos seus propios clientes, pero entendo por que Apple dificultou tanto aos usuarios o seu ID de Apple despois de deshabilitado.
Se desexa falar cunha persoa en Apple, o mellor lugar para comezar é (xa o adiviñou) na súa páxina web. Visita Sitio web de asistencia de Apple , selecciona 'Apple ID', elixe ID de Apple desactivado , e pode configurar unha chamada cun empregado de Apple, iniciar unha sesión de chat en liña ou enviar un correo electrónico ao servizo de asistencia de Apple, dependendo da hora do día.
Inicia sesión co teu dispositivo
Saberás que o teu ID de Apple xa non está desactivado cando podes acceder á pantalla da conta principal activada Páxina web 'Apple ID' de Apple . Insira o seu ID de Apple e contrasinal no seu iPhone, iPad ou Mac e prema Rexístrate . Debería ser bo para ir.
Neste artigo falamos das razóns máis comúns polas que se desactiva unha ID de Apple, as opcións que ten para obter axuda se a precisa e como actualizar a información da súa conta no sitio web de Apple. Gustaríame escoitar como arranxaches o teu ID de Apple (e que fallou en primeiro lugar) na sección de comentarios a continuación.
Grazas por ler e lembre adiantalo,
David P.