Estás intentando conectarte á túa conta myAT & T desde o teu iPhone, pero algo non funciona ben. A aplicación myAT & T permíteche conectarte á túa conta en movemento, pero non sempre funciona como se esperaba. Neste artigo, vou explica por que a aplicación myAT & T non funciona no teu iPhone e móstrache como solucionar definitivamente o problema !
Pecha a aplicación MyAT & T.
O primeiro que hai que probar cando o myAT & T non funciona no teu iPhone é pechar e reabrir a aplicación. É posible que a aplicación fallase e deixe de funcionar.
Antes de poder pechar a aplicación myAT & T, terás que activar o conmutador de aplicacións. Nun iPhone 8 ou anterior, faga dobre clic no botón Inicio para abrir o conmutador de aplicacións.
No iPhone X, pase o dedo cara arriba desde a parte inferior da pantalla ata o centro da pantalla. Cando o dedo chegue ao centro da pantalla, faga unha pausa por un momento e o conmutador de aplicacións abrirase.
No seu iPhone 8 ou anterior, pase o myAT & T cara arriba e fóra da pantalla para pechalo. No seu iPhone X, manteña premida a vista previa da aplicación myAT & T ata que apareza un botón vermello menos na esquina superior esquerda da aplicación. A continuación, pecha a aplicación tocando o botón vermello menos ou pasándoa cara arriba e fóra da parte superior da pantalla.
Reinicia o iPhone
Se pechar a aplicación myAT & T non funcionou, tente reiniciar o iPhone. É posible que unha aplicación diferente deixe de funcionar e provoque un fallo no software do teu iPhone.
Para desactivar o seu iPhone 8 ou anterior, manteña premido o botón de acendido (tamén chamado botón Sleep / Wake) ata deslice para apagar e a icona de enerxía vermella aparece na pantalla. A continuación, desliza a icona de enerxía vermella de esquerda a dereita para apagar o iPhone. O proceso é similar no iPhone X, agás que mantén premido o botón de volume e o botón lateral ata deslice para apagar aparece.
Agarde de 15 a 30 segundos e, a continuación, manteña premido o botón de acendido (iPhone 8 e anteriores) ou o botón lateral (iPhone X) para volver acender o iPhone. Solte o botón cando apareza o logotipo de Apple na pantalla.
Actualiza a aplicación MyAT & T.
Se a aplicación myAT & T non funciona despois de reiniciar o iPhone, podemos descartar un problema de software menor. O seguinte que hai que facer é comprobar se hai unha actualización da aplicación dispoñible. AT&T publica con frecuencia actualizacións da súa aplicación para solucionar fallos e introducir novas funcións.
Para buscar unha actualización da aplicación, abre a App Store e toca Actualizacións guía na parte inferior da pantalla. Busque a aplicación myAT & T na lista de actualizacións pendentes. Se hai unha actualización dispoñible, toque o botón Actualización botón á dereita da aplicación.
Elimina e reinstala a aplicación MyAT & T.
Se non había ningunha actualización de software dispoñible, é hora de solucionar un problema de software máis profundo coa aplicación myAT & T. Para facelo, desinstalaremos e reinstalaremos a aplicación; isto dará un novo comezo.
Para eliminar a aplicación myAT & T, mantén premida a icona da aplicación ata que as túas aplicacións comecen a moverse e apareza un pequeno X na esquina superior esquerda da icona da aplicación. Toca o botón X e logo toque Eliminar cando aparece a alerta de confirmación no centro da pantalla.
Agora que se eliminou a aplicación, vai á App Store e busca a aplicación myAT & T. Cando o atopes, toca o botón de descarga á súa dereita. Xa que xa instalou a aplicación, o botón de descarga pode parecer unha pequena nube cunha frecha que apunta cara a ela. Aparecerá un pequeno círculo de estado despois de tocar o botón de instalación.
Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de AT&T
Se volveu instalar a aplicación myAT & T, pero aínda non funciona, pode que haxa un problema que só poida solucionar o equipo de atención ao cliente de AT&T. Pode contactar co seu equipo de atención ao cliente chamando ao 1-800-331-0500 ou visitando o seu Póñase en contacto connosco . Tamén podes chegar rapidamente a un representante enviando un tweet a @ATTCares en Twitter.
Aplicación AT&T: solucionado.
Fixaches a aplicación myAT & T no teu iPhone ou tes unha excelente opción para contactar cun representante de servizo ao cliente. Asegúrate de marcar este artigo para que saibas que facer o seguinte no que myAT & T non funcione no teu iPhone. Se tes algunha outra dúbida, non dubides en deixar un comentario a continuación.
Grazas por ler,
David L.