Estás intentando unirte a unha reunión Zoom no teu Mac, pero algo non funciona. Fagas o que fagas, tes problemas para falar cos teus amigos ou colegas. Neste artigo explicareiche por que Zoom non funciona no teu Mac e amosareiche como solucionar o problema .
Información de contexto
É importante saber que non pode unirse a unha reunión Zoom usando un navegador web como Safari, Chrome ou Firefox. Pola contra, terás que descargar o cliente Zoom.
mostrar a porcentaxe de batería no iphone xr
Ir a Centro de descargas de zoom e fai clic no botón azul Descargar baixo Zoom cliente para reunións .
Despois abre Buscador e prema descargas . Faga dobre clic en Zoom.pkg para iniciar o instalador. Siga as instrucións da pantalla para instalar o Zoom Client.
Atoparás o cliente Zoom en Launchpad. Chámase zoom.us.
Prema en Únete a unha reunión e introduza o ID da reunión ou o Nome da ligazón persoal para unirse á reunión Zoom.
Establecer permisos de zoom
Zoom precisa permisos para acceder a determinadas funcións do seu ordenador para que poida aproveitar ao máximo a plataforma. Fai clic na icona de Apple na esquina superior esquerda da pantalla e logo fai clic en Preferencias do sistema .
A continuación, fai clic en Seguridade e privacidade . Busca a icona con forma de casa.
Concede acceso zoom.us ao seguinte:
- Cámara : Isto permítelle usar a súa cámara web durante as chamadas.
- Micrófono : Isto permite que outras persoas te escoiten cando falas durante as chamadas.
- Accesibilidade : Isto permítelle usar un control remoto durante as chamadas.
Se o seu Mac está a executar macOS Catalina 10.15, recomendámoslle que tamén dea acceso a zoom.us a estas funcións:
- Ficheiros e cartafoles : Permite compartir ficheiros no chat, gardar ficheiros do chat e gravar chamadas no seu computador.
- Gravación de pantalla : Isto permítelle compartir a pantalla durante as chamadas.
Saberá que Zoom ten acceso a estas aplicacións cando aparece unha marca de verificación azul xunto a zoom.us no menú.
Pecha outras aplicacións que poidan estar usando a cámara ou o micrófono
É posible que o zoom non funcione no teu Mac porque a cámara ou o micrófono (ou ambos) están en uso en diferentes aplicacións ... Antes de unirte a unha reunión de zoom, pecha calquera outra aplicación que poida estar usando a cámara ou o micrófono. Isto inclúe aplicacións como FaceTime, Skype e Photo Booth.
Pecha o zoom e téntao de novo
O proceso é o mesmo se está a usar a aplicación Zoom ou se está intentando unirse a unha reunión no seu navegador web.
Fai clic con dous dedos na aplicación que desexas pechar. Prema en Saír para pechar a aplicación no seu Mac.
Tenta volver abrir a aplicación para ver se Zoom funciona agora. Se non, pasa ao seguinte paso.
Comprobe a súa conexión a Internet
Para utilizar a plataforma é necesaria unha conexión a Internet. En primeiro lugar, asegúrese de estar conectado a Wi-Fi facendo clic na icona de Wi-Fi na parte superior da pantalla. Se ves unha marca de verificación xunto ao nome do módem, o teu Mac está conectado a Wi-Fi.
Podes descartar rapidamente un problema de wifi tentando cargar outra páxina no navegador web. Se se cargan outros sitios web, non hai ningún problema de wifi. Se outras páxinas web non se cargan, é probable que haxa un problema coa súa conexión Wi-Fi.
Se hai un problema de wifi na túa Mac
Hai algunhas cousas rápidas que podes facer para solucionar os problemas de wifi no teu Mac. Primeiro, tenta desactivar e acender de novo o Wi-Fi. Isto pode solucionar problemas menores de conectividade.
Fai clic na icona Wi-Fi na parte superior da pantalla e, a continuación, fai clic en Desactiva a wifi .
Faga clic de novo na icona Wi-Fi e prema en Activar a wifi . Asegúrate de que o teu Mac volve conectarse á túa rede Wi-Fi cando o volves a acender.
Mentres desactivas e volves activar a wifi, tenta reiniciar tamén o módem. Facelo é tan sinxelo como desconectalo e volvelo a conectar.
Se o teu Mac aínda non se conecta a Wi-Fi, proba a conectarte a unha rede Wi-Fi diferente. Se o Mac pode conectarse a outras redes Wi-Fi, é probable que o problema o cause o seu módem e non o Mac.
Esquecer a rede Wi-Fi é outra solución potencial cando o Mac non pode conectarse á súa rede e só á súa rede. Cando o Mac se conecta a unha rede Wi-Fi por primeira vez, garda información sobre como conéctate a esa rede. Se cambia esa información, é posible que o Mac non poida conectarse a Wi-Fi.
canto gana un condutor uber
Abre Preferencias do sistema e prema Rede . A continuación, fai clic en Avanzado .
Fai clic na rede que queres que esquece o teu Mac. Fai clic no botón botón menos (-) para esquecer esa rede no teu Mac. Fai clic en Aceptar para actualizar a configuración de rede do teu Mac.
Consulta o noso outro artigo para sabelo pasos de solución de problemas de módem máis avanzados !
Pecha outros programas no teu Mac con moita potencia de CPU
O zoom pode producirse un fallo se a CPU do teu Mac acelera ata o 100%. Antes de unirse a unha reunión Zoom, é unha boa idea pechar os outros programas do seu computador que usan moita enerxía da CPU. Isto inclúe cousas como software de edición de vídeo e follas de cálculo de Google.
Activity Monitor permítelle comprobar que programas están a usar moita CPU no seu Mac. O xeito máis rápido de abrir Activity Monitor é buscalo con Spotlight.
Prema simultaneamente a barra de espazo e Comanda. Escriba 'Monitor de actividade' e prema o botón regreso para abrir Activity Monitor.
como activar a autocorrección no iphone 6s
Busque calquera programa que use unha cantidade desproporcionadamente alta de% CPU e pécheo. Se o teu Monitor de actividade é similar ao meu (ningunha aplicación usa máis do 15%), pasa ao seguinte paso.
Reinicia o Mac
Reiniciar o Mac é un xeito rápido de solucionar unha serie de problemas menores de software. Todos os programas que se executan no teu Mac péchanse de forma natural e comezan de novo cando se volven a acender os ordenadores.
Fai clic no logotipo de Apple na esquina superior esquerda da pantalla. Prema en Reiniciar .
Desactiva a seguridade do firewall no teu Mac
O software firewall ás veces pode impedir que Zoom funcione no seu Mac. O software podería interpretar Zoom como unha especie de ameaza á seguridade e non permitir que se execute.
Podes desactivar temporalmente o firewall do teu Mac indo a Preferencias do sistema> Seguridade e privacidade e premendo na pestana Devasa . Prema en Desactivar o cortalumes para desactivar o cortalumes do teu Mac. É posible que teñas que introducir o contrasinal de Mac antes de axustar a configuración do cortalumes.
Se non desexa desactivar temporalmente o cortalumes, pode engadir Zoom á súa lista de aplicacións ás que sempre se lles permite facer conexións entrantes.
Iniciar sesión en Preferencias do sistema> Seguridade e privacidade> Firewall e prema Opcións de cortalumes . Fai clic no botón botón máis (+) e prema en zoom.us. Prema en Engadir para permitir as conexións entrantes desde Zoom.
Finalmente, fai clic en Aceptar para confirmar a súa decisión.
Próximos pasos
Se Zoom aínda non funciona no seu Mac, probablemente sexa hora de contactar co servizo de atención ao cliente. Introduza o Centro de axuda de Zoom para saber como contactar co servizo de atención ao cliente.
Se o teu Mac non se conecta ningunha Rede Wi-Fi, pode haber un problema de hardware. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple por teléfono, vía chat en directo ou na túa Apple Store máis próxima. Asegúrate de concertar unha cita se pensas ir á Apple Store.
Consulte o noso outro artigo se o prefire usa Zoom no teu iPhone ou iPad !
Non chegues tarde!
Solucionaches o problema e unícheste con éxito a unha reunión Zoom. Asegúrate de compartir este artigo cos teus amigos e compañeiros de traballo cando Zoom non funciona no teu Mac. Deixa calquera outra pregunta que teñas sobre Zoom ou o Mac na sección de comentarios a continuación.