Estás a tentar usar Safari no teu iPhone, pero non se está conectando a Internet. Non importa o que fagas, non podes navegar pola web. Neste artigo, explicarémolo como diagnosticar e solucionar o problema que ten cando o seu iPhone non se conecta a Internet .
Reinicia o iPhone
A razón máis sinxela pola que o teu iPhone non se conecta a Internet é que pode experimentar un pequeno problema de software.
Manteña premido o botón de acendido ata que apareza a mensaxe 'deslizar para apagar'. Se tes un iPhone X ou máis recente, mantén premido simultaneamente o botón lateral e calquera dos botóns de volume. Deslice a icona de enerxía vermella de esquerda a dereita para apagar o iPhone.
Manteña premido de novo o botón de acendido ou o botón lateral ata que vexa como aparece o logotipo de Apple na pantalla.
Wi-Fi fronte a datos móbiles
Podes conectar o teu iPhone a Internet mediante Wi-Fi ou datos móbiles. En primeiro lugar, amosarémosche como diagnosticar e solucionar problemas de Wi-Fi, despois faremos o mesmo para os problemas de datos móbiles.
Solución de problemas de wifi
Desactiva a wifi e volve acendela
O primeiro que hai que facer cando o iPhone non se conecta a Internet é desactivar e activar rapidamente o Wi-Fi. Isto dálle ao iPhone unha segunda oportunidade de conectarse á súa rede Wi-Fi.
Abre Configuración e prema Wifi. A continuación, toque o cambiar xunto a Wi-Fi na parte superior do menú. Agarda uns segundos e volve activar a wifi.
Esquece unha rede Wi-Fi no teu iPhone
Ás veces, eliminar a rede Wi-Fi no iPhone e configurala de novo pode solucionar problemas de conectividade. Asegúrate de escribir os teus contrasinais Wi-Fi antes de facelo.
Abre Configuración e toca Wi-Fi. Preme o botón de información xunto á túa rede Wi-Fi e logo toca Esqueza esta rede .
Despois volve a Configuración> Wi-Fi e toque a rede Wi-Fi para volver conectarse a ela.
Reinicie o router ou o módem
Ás veces Internet non funciona debido a un problema co enrutador ou módem Wi-Fi, non co iPhone. É posible que deba reiniciar o enrutador ou o módem.
é o iphone se impermeable
En primeiro lugar, desconecte o enrutador da parede. Agarde uns segundos e volva a conectalo. O enrutador reiniciarase e comezará a volver conectarse. Estea preparado, este proceso pode levar moito tempo.
Resolución de problemas de datos móbiles
Desactiva e activa os datos móbiles
Ás veces, desactivar e volver activar os datos móbiles pode solucionar problemas de conectividade menores. Abre Configuración e prezos Datos móbiles . A continuación, desactiva o interruptor situado ao lado Datos móbiles . Agarde uns segundos e acéndeo de novo.
Expulsar e volver inserir a tarxeta SIM
A túa tarxeta SIM é a que conecta o teu iPhone á rede sen fíos do teu operador. Ás veces, expulsar a tarxeta SIM e poñela de novo pode solucionar problemas de conectividade.
A tarxeta SIM do teu iPhone está nunha bandexa situada no lateral do iPhone. Asegúrese de usar o noso guía sobre como expulsar tarxetas SIM para asegurarte de que o fas correctamente. Despois de volver inserir a tarxeta SIM, proba a conectarte a Internet.
Pasos finais
Se o teu iPhone aínda non se conecta a Internet despois de seguir os pasos anteriores, pode que necesites realizar un restablecemento máis profundo no teu iPhone.
Restablecer a configuración de rede
Cando restablece a configuración de rede, todos os axustes de Wi-Fi, Bluetooth, móbil e VPN restablécense aos valores predeterminados de fábrica. Despois de restablecer a configuración de rede, será como se estiveses a conectar o iPhone aos datos móbiles do teu operador por primeira vez.
Para restablecer a configuración de rede, vaia a Axustes> Xeral> Restablecer> Restablecer axustes de rede . A continuación, toca Restablecer a configuración de rede cando apareza a ventá emerxente de confirmación.
Despois de tocar restablecer a configuración de rede, o iPhone reiniciarase automaticamente.
Modo de restauración DFU
A restauración de DFU (Device Firmware Update) é a restauración máis completa que podes facer no teu iPhone. Antes de poñer o iPhone en modo DFU, quererá facer un copia de seguridade para evitar perder todos os teus datos, como os teus contactos e fotos. Cando estea listo, consulte o noso artigo para aprender como facer unha restauración de DFU no seu iPhone .
Opcións de reparación e asistencia
Se ningún dos nosos pasos de solución de problemas de software solucionou o problema de conectividade do iPhone, é probable que deba contactar cun representante de servizo ao cliente de Apple, co seu fornecedor de servizos sen fíos ou co fabricante do seu enrutador / módem.
Póñase en contacto con Apple
Se pensas que estás lidando cun problema no iPhone, diríxete á túa Apple Store máis próxima. Recomendámolo programa unha cita primeiro para asegurarte de que alguén estea dispoñible para axudarche en canto chegues.
Se mercar un novo teléfono é unha opción, use o Ferramenta de comparación de teléfonos UpPhone para atopar os mellores prezos en teléfonos de Apple, Samsung, Google e moito máis.
Póñase en contacto co seu fornecedor de servizos sen fíos
Se pensas que hai algún problema co teu plan de datos móbiles, chama ao teu fornecedor de servizos sen fíos e mira se poden facer algo para axudarche.
Abaixo amósanse os números de teléfono dalgúns dos principais provedores de servizos sen fíos dos EUA (EUA)
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Se estás farto de problemas de datos móbiles, pode que sexa hora de cambiar de provedor. Consulte o Ferramenta de comparación de plans de teléfono móbil UpPhone para atopar un plan mellor!
Problema do fabricante do enrutador / módem
Se non podes conectarte á wifi en ningún dispositivo, ponte en contacto co fabricante do enrutador. É moi posible que haxa un problema interno co enrutador. Google o nome do fabricante do seu enrutador e 'atención ao cliente' para atopar o número de teléfono adecuado.
Tes servizo agora?
Agardamos que este artigo te axude a solucionar o problema co teu iPhone. Agora xa sabes que facer a próxima vez que o teu iPhone non se conecte a Internet. Se tes algunha outra dúbida sobre o teu iPhone ou plan de teléfono móbil, deixa un comentario a continuación.