Conectas o iPhone ao ordenador e abres iTunes, pero o teu iPhone non aparecerá. Tentaches desconectar o iPhone do ordenador e volvelo a conectar, pechou e volveu abrir o iTunes e estás seguro de que o teu cable Lightning funciona, pero aínda non se conectará . Neste artigo, explicareino por que o teu iPhone non se conectará a iTunes e como solucionar o problema en Mac e PC.
Solución de problemas de iPhone / iTunes: por onde comezar
O primeiro que debemos facer é comprobar dúas veces que o cable Lightning (o cable que carga o iPhone) funciona correctamente. Se o cable funciona para cargar o iPhone, probablemente sexa bo, pero non sempre. Algúns cables que funcionan para cargar non funcionarán para sincronizar datos.
Normalmente verás isto cos cables baratos que atoparás na gasolineira porque non son de alta calidade como os cables que produce Apple. Pero non todos os cables que non son de Apple son de baixa calidade; isto é o que marca a diferenza:
Busque cables certificados por MFi
Os cables Lightning de alta calidade son MFi -certificado . Cando unha empresa solicita a certificación MFi de Apple, reciben as especificacións de alta calidade e un chip de identificación único para ese cable específico. Algunha vez viches 'Este cable ou accesorio non está certificado e pode que non funcione de forma fiable con este iPhone.' aparece no teu iPhone? Isto significa que o cable non está certificado MFi e pode que non sexa de alta calidade.
Amazon vende moi ben Cables para iPhone certificados por MFi que son aproximadamente a metade de caros que os de Apple. Se mercas nunha tenda, busca o logotipo 'Made for iPhone' na caixa, o que significa que o cable está certificado por MFi. 
Despois de comprobar que o cable Lightning funciona, proba a conectar o iPhone a outro porto USB do teu ordenador . Os portos USB tamén poden desgastarse e, ás veces, o uso doutro porto é suficiente para resolver este problema.
A partir deste momento, as correccións son diferentes para Mac e PC. Comezarei mostrándolle como solucionar este problema nos ordenadores con Windows. Se tes un Mac, podes saltar á sección sobre que facer cando o iPhone non se conecta a iTunes no Mac .
A razón máis común pola que o teu iPhone non se conecta a iTunes no teu PC
A razón máis común pola que o teu iPhone non se conecta a iTunes é que o controlador de dispositivo non funciona correctamente.
Que é un controlador de dispositivo?
A controlador de dispositivo (ou simplemente Chofer ) é o programa que indica a Windows como interactuar ou como 'falar' co hardware conectado ao seu ordenador. Se o controlador do iPhone non funciona correctamente, o ordenador non saberá comunicarse co iPhone e non aparecerá en iTunes.
como desactivar o contrasinal no iphone 8
Os controladores deixan de funcionar por varias razóns, e é un problema habitual nas computadoras para iPhone e outros dispositivos.
Solución de problemas do controlador de dispositivo do seu iPhone
Nun PC, o primeiro que debes facer é abrir Xestor de dispositivo . Atoparás o Xestor de dispositivos no Panel de control, pero o xeito máis sinxelo de facelo é facer clic na barra de busca do teu ordenador e escribir 'Xestor de dispositivos'.
Despois de abrir o Xestor de dispositivos, busque Controladores de bus serie universal e prema no botón icona de pequeno triángulo xusto á dereita. Abrirase un menú despregable e debería ver Controlador USB de dispositivo móbil Apple listados aquí. 
Nota: Se o dispositivo está conectado e aparece no O meu PC ou O meu ordenador pero aquí non ves ao condutor, non te preocupes. Chegaré a iso máis tarde.
traballar na casa montando produtos
Como solucionar o controlador USB do dispositivo móbil Apple nun PC
Se ves Controlador USB de dispositivo móbil Apple pero o teu iPhone non se conectará a iTunes, é probable que o controlador precise ser actualizado ou reparado. Fai clic co botón dereito sobre Controlador USB de dispositivo móbil Apple e deberían aparecer tres opcións: Actualizar o software do controlador ..., Desactivar , e Desinstalar .
Habilite o controlador se pode
Se ves unha opción para Activar , faga clic niso e o seu problema debería resolverse. Nalgún momento, o controlador estivo desactivado, polo que activalo de novo solucionará o problema. Se non ves Activar , segue lendo.
Desinstalar e reinstalar o controlador
Descubrín que a desinstalación e reinstalación do controlador é a forma máis sinxela de resolver problemas do controlador. O controlador só aparecerá se o iPhone está conectado ao ordenador , así que asegúrate de que o teu iPhone estea conectado antes de buscar este controlador.
Fai clic en Desinstalar e Windows eliminará o controlador da lista de controladores de bus serie universal. A continuación, desconecte o iPhone e volva a conectalo. Cando faga isto, o teu ordenador recoñecerá automaticamente o teu iPhone e reinstale unha versión actualizada do controlador.
Un controlador obsoleto é un motivo moi común polo que un iPhone non se conecta a iTunes, polo que isto debería solucionar o problema. Aberto iTunes e busca a icona do iPhone para ver se o teu iPhone está conectado. Asegúrate de mirar o teu iPhone e facer clic en 'Confiar' para asegurarte de que apareza.
Por que precisa seleccionar 'Confianza' no seu iPhone
É moi importante tocar Confianza no iPhone, ou non se comunicará co ordenador. Neste momento, se o teu iPhone aparece en iTunes, xa estás listo. Se o teu iPhone aínda non aparece, segue lendo.
Escolla a opción 'Actualizar o software do controlador ...' Se pode
Se escolle Actualizar o software do controlador ... despois de facer clic co botón dereito sobre Controlador USB de dispositivo móbil Apple, verás dúas opcións: Busque automaticamente o software do controlador actualizado e Busque no meu ordenador o software do controlador .
Prema en Busque automaticamente o software do controlador actualizado e Windows buscará en internet para atopar unha versión actualizada do controlador. Se o teu ordenador non está conectado a Internet, terás que facer clic Busque no meu ordenador o software do controlador —Vou amosarche como facelo na sección chamada a continuación Como solucionar problemas de actualización do controlador e que facer se falta o controlador .
Se non ve o controlador en absoluto (falta o xestor de dispositivos)
Hai dúas razóns polas que Controlador USB de dispositivo móbil Apple non aparecerá no Xestor de dispositivos:
- O teu iPhone non está conectado ao ordenador. Abre o O meu PC ou O meu ordenador cartafol no seu ordenador e, se ve o seu iPhone alí, pase á seguinte opción.
- O controlador non aparece nin se reinstala automaticamente no seu computador. Se eliminou o controlador do seu computador e non aparecerá cando volva conectar o iPhone, aquí está como solucionalo:
Cando o condutor non apareza en absoluto, busque unha opción chamada Dispositivos portátiles no Xestor de dispositivos. Fai clic no botón pequena icona de triángulo á dereita de Dispositivos portátiles e deberías ver IPhone de Apple listados. Esta é outra forma de verificar que o iPhone está conectado ao ordenador.
Como solucionar problemas de actualización do controlador e que facer se falta o controlador
A partir deste momento, a solución é exactamente a mesma para os problemas de actualización do controlador e dos controladores que faltan por completo no Xestor de dispositivos.
o iPhone cobra pero non se activa
- Se falta o controlador por completo, faga clic co botón dereito do rato IPhone de Apple baixo Dispositivos portátiles. Selecciona Busque no meu ordenador o software do controlador e aparecerá unha xanela na pantalla.
- Se está a actualizar o seu controlador, faga clic no botón pequena icona de triángulo á dereita de Controladores de bus serie universal, prema Actualizar o software do controlador ... e prema en Busque no meu ordenador o software do controlador .
Como buscar o controlador USB do dispositivo móbil de Apple
En primeiro lugar, terás que localizar o cartafol onde se garda o controlador no teu ordenador. Isto significará navegar ao seguinte directorio (ou cartafol) na xanela:
C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support Drivers
Non te preocupes, estou aquí para axudarche neste proceso.
Atopar o controlador correcto no seu ordenador
Despois de seleccionar explorar, mire pola lista ata atopar o seu C Drive. Esta pode ser a primeira opción baixo este PC ou este ordenador.
Se o cartafol Este PC ou Este ordenador non está aberto, fai clic na pequena frecha á dereita para abrir o cartafol e buscar a unidade C. Verás algo como OS (C :) ou só C :. De calquera xeito, faga clic na frecha situada ao lado da unidade C. para abrir o menú despregable.
Desprácese ata atopar Arquivos de programa e fai clic na frecha abre o menú despregable. A continuación, desprácese ata Ficheiros comúns e abre de novo o menú despregábel. Estás a percibilo, non?
Esta vez, busca o Apple cartafol e aberto iso menú despregable. Desprázate de novo e busca Asistencia de dispositivos móbiles e xa o adiviñou: abra o menú despregable. Último paso: Fai clic en no cartafol chamado Condutores para seleccionalo. Este cartafol non debería ter unha pequena frecha ao lado; simplemente fai clic sobre o cartafol para seleccionalo e logo fai clic Ok .
Agora seleccionou o cartafol correcto para actualizar o controlador USB do dispositivo móbil de Apple ou atopar un controlador que falta. Agora fai clic en A continuación na xanela e verá unha mensaxe que indica que o controlador se instalou correctamente ou que o controlador está agora actualizado.
iphone sen servizo t móbil
Se o iPhone aínda non aparece, reinicia
Neste momento, o controlador está instalado correctamente no seu computador. Se o teu iPhone aínda non aparecerá en iTunes, entón recomendo reiniciar o ordenador e o iPhone ao mesmo tempo. Desconecte o iPhone do ordenador e apágalo e acéndeo e reinicie o ordenador. Despois de que o ordenador volva acender, volva a conectar o iPhone ao ordenador e abra iTunes para ver se o problema se resolveu.
Last Ditch Effort: desinstala e reinstala iTunes
Se aínda non podemos conectar o iPhone a iTunes no seu PC, necesitamos desinstale completamente iTunes e logo reinstale a última versión de iTunes no seu computador . Podes descargar a última versión de iTunes do sitio web de Apple. Cando iTunes remate de instalar no seu ordenador, é unha boa idea facelo reinicie o PC antes de continuar co proceso .
Como soluciona o problema a reinstalación de iTunes?
Cando reinstales iTunes, instalará un pequeno programa que se executa no fondo do teu ordenador Asistencia de dispositivos móbiles de Apple. Este programa é moi importante porque executa o controlador e a interface que permite que o teu iPhone se conecte a iTunes . Desinstalar e reinstalar iTunes é a mellor forma de solucionar problemas coa asistencia de dispositivos móbiles de Apple.
Reconstruíndo a biblioteca de iTunes despois de volver instalar iTunes
Se desinstala iTunes, non perderá ningún dos seus ficheiros de música ou películas, pero é posible que deba reconstruír a súa biblioteca de iTunes. Non te preocupes: Apple ten un gran artigo de asistencia Se non ves toda a túa biblioteca despois de actualizar iTunes no teu Mac ou PC que o guiará polo proceso. .
Neste momento, o problema resolverase ... salta ao final do artigo para resumir as cousas e deixar un comentario sobre que paso funcionou para ti.
A continuación, fai clic en Informe do sistema ... para abrir a aplicación Información do sistema.
Fai clic en USB á esquerda e busca iPhone .
imaxes que se amosan fóra de orde
Solución de problemas de iTunes / iPhone en Mac
Se o teu iPhone aparece na Información do sistema pero non aparece en iTunes, pasa ao paso 3 a continuación. Se o teu iPhone non é na lista, comeza co paso 1.
- Proba cun porto USB diferente no teu Mac.
- Proba cun cable Lightning diferente.
- Desactive o software de seguridade de terceiros. (O software de seguridade ás veces pode selo tamén agresivo e evita que os teus propios dispositivos USB se conecten ao teu Mac.)
- Restablece o cartafol de bloqueo en iTunes. Consulte este artigo de asistencia sobre como restablecer o cartafol Lockdown no teu Mac para aprender exactamente como facelo.
O teu iPhone volve aparecer en iTunes.
Estupendo traballo! Neste momento, o teu iPhone volve aparecer en iTunes. Aposto a que nunca pensaches que estarías tan feliz de volver ver esa pequena icona do iPhone en iTunes. Non sempre é fácil solucionar os motivos polos que un iPhone non se conecta a iTunes e merece unha palmada na parte traseira. Agora podes volver sincronizar e facer copias de seguridade do teu iPhone, por se tes que restauralo no futuro. Avísame que solución solucionou para ti na sección de comentarios a continuación.