O teu iPhone non está a facer chamadas e non sabes por que. Non importa o número ou contacto que trates de chamar, non pasa nada. Neste artigo explicareino que facer cando o iPhone non realiza chamadas !
Por que o meu iPhone non chama?
Antes de mergullarnos na nosa guía de resolución de problemas, gustaríame aclarar algúns conceptos erróneos sobre por que algúns iPhones non realizan chamadas telefónicas. Moita xente pensa inmediatamente que o seu iPhone está roto cando non está a facer chamadas.
por que os grilos teñen boa sorte
Non obstante, en realidade é o software desde o seu iPhone, non o hardware, inicie unha chamada de teléfono. Incluso un pequeno problema de software pode evitar que chame á súa familia e amigos. Os primeiros pasos da nosa guía de resolución de problemas axudarán a diagnosticar e solucionar posibles problemas de software que experimenta o seu iPhone.
O teu iPhone di 'Sen servizo'?
Tampouco podemos descartar a posibilidade dun problema co seu servizo de telefonía móbil. Bota unha ollada á esquina superior esquerda da pantalla do teu iPhone. ¿Di 'Sen servizo'?
Se o teu iPhone di 'Sen servizo', é probable que por iso non poidas facer chamadas. Consulte o noso outro artigo para saber como facelo soluciona o problema de 'Sen servizo' no teu iPhone .
Se o teu iPhone ten servizo e non fai chamadas telefónicas, segue a seguinte lista de pasos para solucionar problemas.
Reinicia o iPhone
En primeiro lugar, descartemos un problema de software moi pequeno reiniciando o iPhone. Desactivar o iPhone permite que os seus programas se apaguen de forma natural e teñan un novo comezo cando acendes de novo o iPhone.
O proceso para reiniciar o iPhone depende do modelo que teña:
- iPhone 8 e modelos anteriores : manteña premido o botón de acendido ata ver pase o dedo para apagalo na pantalla. Deslice a icona de enerxía de esquerda a dereita para apagar o iPhone. Agarde uns segundos e logo manteña premido de novo o botón de acendido para volver acender o iPhone.
- iPhone X e posteriores : Manteña premidos simultaneamente o botón de volume e o botón lateral ata que a pantalla amose pase o dedo para apagalo . A continuación, deslice a icona de enerxía de esquerda a dereita para apagar o iPhone. Para volver acender o iPhone, manteña premido o botón lateral ata que apareza o logotipo de Apple.
Comprobe se hai unha actualización da configuración do seu operador
Apple e o seu fornecedor de servizos sen fíos liberan ocasionalmente actualizacións de configuración do provedor . Estas actualizacións xeralmente melloran a capacidade do teu iPhone para conectarse e estar conectado á rede móbil do teu operador.
Na maioría das veces, saberá que hai unha actualización da configuración do operador porque aparecerá unha ventá emerxente no seu iPhone que di Actualización da configuración do operador .
Tamén podes consultar manualmente se hai unha actualización da configuración do teu operador Axustes> Xeral> información . Normalmente, aparecerá unha ventá emerxente dentro de dez segundos se hai unha nova actualización da configuración do operador.
Actualiza o teu iPhone
Despois de comprobar se hai unha actualización da configuración do operador, vai a Axustes> Xeral> Actualización de software para ver se está dispoñible unha nova actualización de iOS. Apple publica regularmente estas actualizacións para mellorar o rendemento do teu iPhone, corrixir erros e liberar novas funcións.
Toca Descarga e instala se está dispoñible unha nova actualización de software. Asegúrese de consultar o noso outro artigo se ten algún problema ao actualizar o teu iPhone !
Diagnosticando un problema coa tarxeta SIM
A tarxeta SIM é a pequena tecnoloxía que conecta o teu iPhone á rede do teu fornecedor de servizos sen fíos. Se a tarxeta SIM foi desafiuzada ou danada, é posible que o iPhone non poida conectarse á rede do operador, evitando que poida facer chamadas telefónicas no seu iPhone. Consulta o noso outro artigo para aprender como solucionar problemas da tarxeta SIM !
a pantalla táctil do iPhone 6 actúa cara arriba
Restablecer a configuración de rede
Se restablece a configuración de rede do seu iPhone, restablecerase a configuración predeterminada de fábrica de todos os datos de móbiles, Wi-Fi, Bluetooth e VPN. Restablecendo estes axustes aos valores predeterminados de fábrica, podemos solucionar un problema de software borrándoo completamente do iPhone.
Perderá os contrasinais Wi-Fi gardados, os dispositivos Bluetooth e a configuración de VPN cando restableza a configuración de rede do seu iPhone. Deberá reconfigurar estas opcións unha vez finalizado o reinicio.
Para restablecer a configuración de rede no seu iPhone, vaia a Axustes> Xeral> Restablecer e toca Restablecer a configuración de rede . A continuación, toca Restablecer a configuración de rede cando aparece a alerta de confirmación na pantalla. O teu iPhone reiniciarase e acenderase de novo unha vez rematado.
onde está a configuración do operador no iphone
Restauración DFU do teu iPhone
O último paso que podemos dar para descartar completamente un problema de software é a restauración de DFU. Un restablecemento de DFU borra todo o código do teu iPhone e restaura os valores predeterminados de fábrica. Recomendamos encarecidamente gardar unha copia de seguridade desde o teu iPhone antes de poñelo en modo DFU. Consulte o noso outro artigo cando estea listo pon o teu iPhone en modo DFU e restaurao.
Póñase en contacto co seu fornecedor de servizos sen fíos
É hora de contactar co seu fornecedor de servizos sen fíos se o seu iPhone aínda non fai chamadas. Mesmo se o seu sinal ten boa pinta, pode haber un problema co seu plan de teléfono móbil.
Recomendamos contactar co seu fornecedor de servizos sen fíos antes de Apple. Se vas a unha tenda de Apple e dilles que o teu iPhone non está a facer chamadas, é probable que che digan que fale primeiro co teu fornecedor de servizos sen fíos.
Estes son os números de teléfono de atención ao cliente para as catro principais operadoras sen fíos:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (800) -866-2453
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Se o seu operador non figura na lista anterior, unha busca rápida en Google do seu número de atención ao cliente debería dirixilo na dirección correcta.
Visita a Apple Store
Se contactaches co teu fornecedor de servizos sen fíos e non che poden axudar, a túa próxima viaxe debería ser a Apple Store. Programa unha cita e faga que un técnico de Apple mire o seu iPhone. En poucos casos, un iPhone pode deixar de facer chamadas por danos nunha das súas antenas.
Usa o teléfono.
O teu iPhone volve facer chamadas telefónicas e podes volver contactar coas persoas importantes da túa vida. A próxima vez que o teu iPhone non faga chamadas, saberás como solucionar o problema. Deixe a continuación outras preguntas ou comentarios sobre o seu iPhone.
Grazas,
David L.