FaceTime é unha boa forma de conectar cos teus amigos e familiares. Pero, que pasa cando FaceTime non funciona como debería? Neste artigo explicareiche por que FaceTime non funciona no teu iPhone, iPad e iPod Si como solucionar o facetime cando che está causando problemas.
Para atopar a solución, só tes que buscar a túa situación a continuación e descubrirás como facer que o teu FaceTime funcione de novo. Asegúrese de ler os conceptos básicos antes de continuar.
FaceTime: o básico
FaceTime é a aplicación de chat de vídeo de Apple e só funciona entre dispositivos Apple. Se tes un teléfono Android, un PC ou calquera outro dispositivo que non sexa un produto de Apple, non poderás usar FaceTime.
Se estás intentando comunicarte con alguén que non ten un dispositivo Apple (como un portátil iPhone ou Mac), non poderás comunicarte con esa persoa a través de FaceTime.
FaceTime é fácil de usar cando funciona correctamente. Antes de ir máis lonxe, imos ver como usalo, só para asegurarnos de que o fas ben.
Como uso FaceTime no meu iPhone?
- Primeiro, entra na aplicación Contactos premendo nel .
- Unha vez que estea dentro da aplicación, fai clic ou toca o nome da persoa á que queres chamar . Isto traerache os datos de contacto desa persoa na aplicación Contactos. Debería ver unha opción FaceTime baixo o nome desa persoa.
- Fai clic ou toca FaceTime .
- Se desexa facer unha chamada só de audio, fai clic ou toca o botón Chamada de audio . Se queres usar o vídeo, fai clic ou toca o botón Videochamada .
FaceTime funciona en iPhone, iPad, iPod ou Mac?
A resposta é 'si', funciona nos catro dispositivos, cuns límites razoables. Funcionará nun Mac con OS X instalado ou calquera dos seguintes dispositivos (ou modelos posteriores): iPhone 4, un iPod Touch de 4a xeración e iPad 2. Se tes un dispositivo máis antigo, non poderás facer nin recibir chamadas FaceTime.
Como solucionar problemas FaceTime en iPhone, iPad e iPod
Asegúrate de ter iniciado sesión co teu ID de Apple
Para usar FaceTime, debes iniciar sesión no teu ID de Apple, así como coa persoa coa que queres comunicarte. Comezamos por asegurarnos de que iniciaches sesión co teu ID de Apple.
Iniciar sesión en Axustes> FaceTime e asegúrese de que o interruptor na parte superior da pantalla xunto a FaceTime está activado. Se o interruptor non está activado, tócao para activar FaceTime. Debaixo diso, debería ver o ID de Apple na lista, o seu teléfono e correo electrónico a continuación.
Se iniciaches sesión, estupendo. Se non, inicia sesión e tenta chamar de novo. Se a chamada funciona, entón xa solucionou o problema. Se aínda non funciona, proba a restablecer o dispositivo, que pode solucionar problemas con conexións ou software, como FaceTime.
Pregunta: FaceTime non funciona con ninguén ou só cunha persoa?
Aquí tes unha regra útil: se FaceTime non funciona con ninguén, probablemente sexa o problema do teu iPhone. Se funciona para todos os teus contactos excepto para unha persoa, probablemente sexa un problema no iPhone, iPad ou iPod desa outra persoa.
Por que FaceTime non funciona cunha soa persoa?
É posible que a outra persoa non teña FaceTime activado ou poida que haxa un problema de software co seu iPhone ou coa rede á que intenta conectarse. Se non está seguro, tente facer unha chamada FaceTime a outra persoa. Se se fai a chamada, saberá que o seu iPhone está ben, polo que é a persoa coa que non pode comunicarse quen debe ler este artigo.
3. ¿Está intentando poñerse en contacto cunha persoa sen servizo?
Aínda que tanto vostede como a persoa coa que está intentando contactar teñan unha conta FaceTime, pode que non sexa suficiente. Apple non ten servizo FaceTime en todas as áreas. Este sitio web pode axudarche a determinar que países e operadores admiten e non soportan FaceTime . Desafortunadamente, se estás a usar FaceTime nunha área non compatible, non podes facer nada para que funcione.
4. ¿Un firewall ou un software de seguridade impiden as chamadas FaceTime?
Se tes un cortalumes ou outra forma de protección de Internet, é posible que isto bloquee os portos que impiden que FaceTime funcione. Podes ver unha lista do portos que deben estar abertos para que FaceTime funcione no sitio web de Apple. A forma de desactivar o software de seguridade varía moito, polo que debe visitar o sitio web do fabricante de software para obter axuda cos detalles.
Solución de problemas de FaceTime para o teu dispositivo
Se aínda tes problemas con FaceTime despois de probar as correccións anteriores, encontra o teu dispositivo a continuación e comezaremos con algunhas correccións adicionais que podes probar. Comecemos!
por que non xogarás a YouTube no meu teléfono
iPhone
Cando usa FaceTime no seu iPhone, deberá iniciar sesión cunha ID de Apple e tamén debe ter un plan de datos móbiles. A maioría dos provedores de servizos sen fíos requiren un plan de datos cando compras calquera teléfono intelixente, polo que probablemente teñas un.
Se non quere usar o seu plan de datos móbiles, non se atopa nunha área de cobertura do seu plan de datos ou se ten problemas co seu servizo, deberá conectarse a unha rede Wi-Fi. Unha forma de comprobar é mirar preto da parte superior da pantalla. Verás a icona Wi-Fi ou palabras como 3G / 4G ou LTE. Se o teu sinal é deficiente, é posible que FaceTime non poida conectarse correctamente a Internet para funcionar.
Consulte o noso outro artigo se ten problemas para conectar o seu iPhone a Wi-Fi .
Se non pode conectarse a Internet co seu iPhone cando non ten wifi e son Cando pague por un plan de datos, deberá contactar co seu fornecedor de servizos de telefonía móbil para asegurarse de que non hai interrupción no servizo nin un problema coa súa facturación.
Outra solución rápida que ás veces funciona cos iPhones é apagar completamente o iPhone e volvelo a acender. O xeito de apagar o iPhone depende do modelo que teña:
- iPhone 8 e modelos anteriores : Manteña premido o botón de acendido do iPhone ata que apareza 'slide to power off'. Deslice a icona de enerxía de esquerda a dereita para apagar o iPhone. Manteña premido de novo o botón de acendido para volver a acendelo.
- iPhone X e posteriores : mantén premido o botón lateral do teu iPhone Si calquera botón de volume ata que apareza 'slide to power off'. A continuación, deslice a icona de enerxía de esquerda a dereita pola pantalla. Manteña premido o botón lateral para volver acender o iPhone.
iPod
Se FaceTime non funciona no teu iPod, asegúrate de iniciar sesión co teu ID de Apple. Tamén debe asegurarse de estar dentro do alcance dunha rede Wi-Fi e, idealmente, nunha zona de sinal forte. Se non estás conectado a unha rede Wi-Fi, non poderás facer unha chamada FaceTime.
Mac
Os Mac deben estar conectados a Internet a través de Wi-Fi ou un punto de acceso móbil para facer chamadas FaceTime. Se estás seguro de que o teu Mac está conectado a Internet, aquí tes que probar:
Soluciona problemas de ID de Apple en Mac
Primeiro abra Spotlight facendo clic na icona da lupa na esquina superior dereita da pantalla. Escriba FaceTime e faga dobre clic para abrilo cando apareza na lista. Fai clic para abrir o menú FaceTime na esquina superior esquerda da pantalla e prema en Preferencias ...
Esta xanela amosarache se iniciaches sesión co teu ID de Apple. Se non iniciaches sesión, inicia sesión co teu ID de Apple e tenta volver a chamar. Se xa iniciaches sesión e ves Agardando a activación , tente pechar sesión e iniciar sesión de novo: a maioría das veces, iso é todo o necesario para resolver este problema.
Asegúrese de que a data e a hora estean configuradas correctamente
A continuación, comprobaremos a data e a hora no seu Mac. Se a data ou hora non se configuran correctamente, as chamadas FaceTime non pasarán. Fai clic no menú de Apple na esquina superior esquerda da pantalla e prema en Preferencias do sistema . Prema en Data e hora e logo faga clic en Data e hora na parte superior media do menú que aparece. Asegúrese de que Configurar automaticamente está activado.
Se non, terás que facer clic no cadeado na esquina inferior esquerda da pantalla e iniciar sesión co contrasinal do teu ordenador para facer cambios nestes axustes. Despois de iniciar sesión, faga clic en caixa de verificación xunto a 'Establecer data e hora automaticamente: para activalo. Máis tarde elixe a cidade máis próxima á túa situación da lista fornecida e pecha a xanela.
Fixen de todo e FaceTime aínda non funciona. Qué debería facer?
Se FaceTime aínda non funciona, consulta a guía de Payette Forward para mellores lugares para obter asistencia para o teu iPhone local e en liña para obter máis formas de obter axuda.
Problemas de FaceTime resoltos: conclusión
Aí o tes! Esperemos que FaceTime estea a traballar agora no teu iPhone, iPad, iPod e Mac e esteas falando felizmente coa túa familia e amigos. A próxima vez que FaceTime non funcione, saberás como solucionar o problema. Non dubide en facernos outras preguntas a continuación na sección de comentarios.