Estás intentando restaurar o teu iPhone, pero non funciona. Conectaches o iPhone a iTunes e comezaches o proceso de restauración, pero ves unha mensaxe de erro como 'Este iPhone non se pode restaurar' e non sabes que facer. Neste artigo, explicareino por que o teu iPhone non se restaurará e exactamente como solucionar o problema con iTunes .
Non te asustes: este é un problema extremadamente común. Restaurar un iPhone borra todo e é a solución para os problemas de software do iPhone, especialmente os graves. Entón, imos a el.
O artigo de asistencia de Apple non o corta
A propia páxina de asistencia de Apple sobre o que facer cando o iPhone non se restaurará é moi limitada e, francamente, está incompleta. Suxiren un par de solucións e son válidas, pero hai moitas razóns polas que un iPhone non se restaurará con iTunes . De feito, este problema pode rastrearse en ambos os dous programas e problemas de hardware, pero é fácil de solucionar se o abordas do xeito correcto.
liña horizontal na pantalla do iphone
Debido a isto, atopei unha lista de varias solucións para solucionar un iPhone que non se restaurará. Estes pasos abordan os problemas de software e hardware nunha orde lóxica, polo que poderá restaurar o iPhone de novo en pouco tempo.
Como solucionar un iPhone que non se restaurará
1. Actualiza iTunes no teu ordenador
En primeiro lugar, é importante asegurarse de que iTunes estea actualizado no seu Mac ou PC. É fácil de comprobar. Nun Mac, siga estes tres pasos:
- Abre iTunes no teu ordenador.
- Mire cara á parte esquerda da barra de ferramentas de Apple na parte superior da pantalla e faga clic iTunes botón.
- Fai clic en Comprobar se hai actualizacións dende o menú despregable. iTunes actualizará a si mesmo ou notificaráche que a túa copia de iTunes xa está actualizada.
Nun ordenador Windows, faga o seguinte:
- Abre iTunes no teu ordenador.
- Na barra de menú de Windows, faga clic no botón Axuda botón.
- Fai clic en Comprobar se hai actualizacións dende o menú despregable. iTunes para Windows actualizarase a si mesmo ou notificaráche que a túa copia de iTunes xa está actualizada.
2. Reinicie o ordenador
Se o iTunes xa está actualizado, o seguinte paso para solucionar o iPhone é reiniciar o ordenador. Nun Mac, só tes que facer clic en Apple botón na esquina superior esquerda da pantalla e faga clic en Reiniciar desde a parte inferior do menú despregable. Nun PC, fai clic no botón Menú Inicio e prema Reiniciar.
3. Restablece o teu iPhone cando está conectado ao ordenador
Non sempre recomendamos restablecer o iPhone, pero pode ser un paso necesario cando o iPhone non se restaure. Asegúrate de que o teu iPhone estea conectado ao ordenador mentres realizas o restablecemento completo.
O proceso de restablecemento duro dun iPhone depende do modelo que teña:
- iPhone 6s, SE e versións anteriores : Manteña premidos simultaneamente o botón Inicio e o botón de acendido ata que vexa como aparece o logotipo de Apple na pantalla.
- iPhone 7 e iPhone 7 Plus : Manteña premidos simultaneamente o botón de acendido e o botón de volume. Solte os dous botóns cando apareza o logotipo de Apple na pantalla.
- iPhone 8 e versións posteriores : Prema e solte rapidamente o botón de subir volume e, a continuación, prema e solte rapidamente o botón de baixar volume e, a continuación, manteña premido o botón lateral. Solte o botón lateral cando apareza o logotipo de Apple.
4. Proba outro cable Lightning / USB
Moitas veces, un iPhone non se restaurará porque un cable Lightning está roto ou está defectuoso. Proba a usar un cable Lightning diferente ou pídelle prestado a un amigo.
Ademais, usando cables de terceiros que o son non está certificado por MFi por Apple pode causar problemas de restauración. A certificación MFi significa que Apple probou o cable para cumprir os seus estándares e que está 'feito para iPhone'. Se estás a usar un cable de terceiros que non está certificado por MFi, recoméndoche moito mercar un cable lóstrego de alta calidade certificado por MFi feito por Amazon: ten 6 metros de longo e menos da metade do prezo de Apple.
5. Use un porto ou ordenador USB diferente
Os problemas co porto USB do seu ordenador poden provocar un fallo do proceso de restauración, aínda que ese mesmo porto funcione con outros dispositivos. Un iPhone non se restaurará se un dos teus portos USB está danado ou non fornece enerxía suficiente para cargar o dispositivo durante todo o proceso de restauración. Tendo isto en conta, intente sempre usar un porto USB diferente para restaurar o iPhone antes de pasar ao seguinte paso.
6. DFU Restaurar o seu iPhone
É hora de probar unha restauración de DFU se, despois de probar un novo porto USB e un cable Lightning, o iPhone aínda non se restaurará. Este é un tipo especial de restauración que limpa a configuración do software e do hardware do iPhone, dándolle ao iPhone unha lousa completamente limpa. Moitas veces unha restauración de DFU permítelle restaurar os iPhones que experimentan dificultades de software que impiden a restauración normal. Siga o noso Guía de restauración de DFU aquí.
7. Se todo falla: opcións para reparar o iPhone
Se o teu iPhone aínda non se restaura, hai unha posibilidade de que o teu iPhone deba ser enviado para a súa reparación. Por sorte, este non ten por que ser un proceso caro ou que leva moito tempo.
Se decides ir a unha tenda de Apple para obter axuda, asegúrate de facelo concertar cita no bar Genius primeiro para non acabar esperando nunha longa cola. Se buscas unha alternativa menos cara, Pulso enviará un técnico certificado para ti para arranxar o iPhone en tan só 60 minutos e ofrecen unha garantía de por vida no seu traballo.
Feliz restauración
Neste artigo, aprendiches a solucionar un iPhone que non se restaurará e, se algunha vez volves ter o problema, saberás exactamente que facer. Espero que este artigo te axude a solucionar o iPhone e avísanos se o fixeches na sección de comentarios a continuación.