Estás sincronizando o iPhone con iTunes no Mac e decides facer unha copia de seguridade do iPhone como parte da túa rutina semanal. Pulsas o botón Copia de seguridade agora en iTunes, pero segues recibindo mensaxes de erro. Non importa o que probes, o teu iPhone non realizará copias de seguridade en iTunes no teu Mac. E para empeorar as cousas, xuraches que isto funcionou a semana pasada.
Afortunadamente, trátase dun problema relativamente común no iPhone; de feito, atópome con el regularmente. Do mesmo xeito, tamén é un problema moi sinxelo de solucionar. Neste tutorial, vouche guiar como solucionar un iPhone que non fai copia de seguridade en iTunes en Mac.
Por que o meu iPhone non fai unha copia de seguridade de iTunes en Mac?
Hai moitas razóns posibles para que o teu iPhone non faga copias de seguridade en iTunes, polo que non hai unha solución para solucionar as copias de seguridade de iTunes. Non obstante, guiarémosche por un rápido proceso de resolución de problemas que che axudará a identificar o que está a provocar que o teu iPhone non faga copia de seguridade en iTunes. Volverás a funcionar en pouco tempo.
1. Asegúrese de que o seu iTunes está actualizado
En primeiro lugar, un dos motivos máis comúns para que fallen as copias de seguridade do iPhone é que iTunes está obsoleto no seu Mac. Para actualizar iTunes, siga este proceso:
Como actualizo iTunes no meu Mac?
- Aberto iTunes no seu Mac.
- Fai clic en iTunes na barra de menú da esquina superior dereita da pantalla do Mac.
- Faga clic no botón Comprobar se hai actualizacións botón no menú despregable. iTunes entón guiaralle polo proceso de actualización se está obsoleto. Se a túa copia de iTunes xa está actualizada, aparecerá unha xanela de confirmación que amosará o número de versión do software de iTunes.
2. Proba outro porto USB e un cable Lightning
Se recibes o temido erro 'iTunes non puido facer unha copia de seguridade porque o iPhone se desconectou', pode haber un problema co porto USB do teu ordenador ou co cable USB do teu iPhone. Este erro adoita solucionarse usando un novo cable USB e porto USB diferente no seu ordenador para sincronizar o seu iPhone co ordenador. Asegúrese de darlle unha oportunidade.
3. Elimina as copias de seguridade antigas do teu Mac
Ás veces, as copias de seguridade antigas poden interferir con iTunes cando se intenta facer unha copia de seguridade. Desafortunadamente, o único xeito doado de solucionalo é eliminando copias de seguridade antigas. Non obstante, este non é o fin do mundo se de todos os xeitos substituirá a copia de seguridade antiga por outra nova.
Como elimino copias de seguridade antigas de iTunes no meu Mac?
- Aberto iTunes no seu computador.
- Faga clic no botón iTunes botón na esquina superior dereita da pantalla do ordenador e fai clic Preferencias dende o menú despregable.
- Faga clic no botón Dispositivos botón desde a parte superior da xanela emerxente.
- Busca o nome do teu dispositivo no centro da pantalla e fai clic nel para seleccionar a copia de seguridade. A continuación, fai clic no botón Eliminar botón no medio da pantalla para eliminar a copia de seguridade.
- Faga clic no botón Ok botón na esquina inferior dereita da pantalla para confirmar que desexa eliminar a copia de seguridade. Agora podes probar de novo o backup do teu iPhone en iTunes.
4. Fai unha copia de seguridade do teu iPhone en iCloud e restaura
Se despois de probar estes pasos de solución de problemas aínda ten problemas para facer unha copia de seguridade do seu iPhone, é posible que deba facer unha copia de seguridade do seu iPhone en iCloud e realizar unha restauración de DFU. Isto borrará todos os erros do teu iPhone que poidan evitar as copias de seguridade de iTunes mentres se fai unha copia de seguridade dos teus datos na nube.
Como dixen anteriormente, o primeiro paso neste proceso é facer unha copia de seguridade do seu iPhone en iCloud. Para iso, siga estes tres pasos:
- Abre o Configuración no teu iPhone, desprázate cara abaixo e toca o botón iCloud botón.
- Desprácese ata a parte inferior da pantalla e toque o botón Copias de seguridade botón. Toca o botón botón deslizante á dereita do Copia de seguridade de iCloud cabeceira para habilitar as copias de seguridade de iCloud.
- Toca o botón Fai unha copia de seguridade agora botón na parte inferior da pantalla para iniciar unha copia de seguridade inmediata de iCloud.
Se tes algún problema ao realizar unha copia de seguridade de iCloud, sigue a nosa guía sobre que facer cando un iPhone non fai unha copia de seguridade en iCloud.
Agora que se fai unha copia de seguridade do teu iPhone, é hora de realizar unha restauración de DFU en iTunes. Isto é diferente dunha restauración tradicional de iTunes porque borra todos os datos e axustes do dispositivo, tanto de software como de hardware. Esta é xeralmente vista como a solución final para a maioría dos problemas de iPhone e iPad. Ler a nosa guía de restauración de DFU para iniciar este proceso.
Nota: DFU restaura todos os datos do teu iPhone, polo que asegúrate de que a túa copia de seguridade de iCloud compita antes de continuar coa restauración de DFU.
Feliz copia de seguridade!
E iso é todo o que hai que solucionar un iPhone que non faga copias de seguridade con iTunes no seu Mac. Nos comentarios, avísame cal destes pasos de solución de problemas fixou finalmente as túas copias de seguridade de iTunes. E como sempre, non esquezas volver comprobar pronto máis consellos, trucos e solucións para iPhone.