Estás intentando iniciar sesión na túa conta My Sprint desde o teu iPhone, pero algo non funciona ben. Anteriormente coñecida como a aplicación Sprint Zone, a aplicación My Sprint permítelle acceder á súa conta de operador directamente desde o seu iPhone. Neste artigo, amosareiche que facer cando a aplicación My Sprint non funciona no teu iPhone !
Pecha e reabre a aplicación My Sprint
Moitas veces, un pequeno problema de software é a razón pola que a aplicación My Sprint non funciona no teu iPhone. Pechar e reabrir a aplicación daralle a oportunidade de comezar de novo.
os auriculares non funcionan no iPad
Comeza abrindo o selector de aplicacións, que amosará unha vista previa de todas as aplicacións abertas actualmente no teu iPhone. Nun modelo de iPhone 8 ou anterior, faga dobre clic no botón Inicio para abrir o conmutador de aplicacións. Nun iPhone X, pase o dedo cara arriba dende a parte inferior ata o centro directo da pantalla para abrir o conmutador de aplicacións.
Para pechar a aplicación My Sprint no seu iPhone 8 ou anterior, pase o dedo cara arriba e fóra da pantalla. No teu iPhone X, mantén premida a vista previa da aplicación ata que vexa como aparece un pequeno botón menos na esquina superior esquerda de cada vista previa da aplicación. A continuación, toca o botón menos vermello ou desliza a aplicación My Sprint cara arriba e fóra da pantalla para pechar dela.
Reinicia o iPhone
Se o peche da aplicación non funcionou, é posible que o teu iPhone estea a experimentar un problema de software diferente non causado pola aplicación My Sprint. Se unha aplicación diferente fallou no teu iPhone, é posible que a aplicación My Sprint deixe de funcionar tamén.
Ao reiniciar o iPhone, as súas aplicacións e outros programas terán a posibilidade de apagarse de forma natural e comezar de novo cando o iPhone se acenda de novo.
Para apagar o iPhone 8 ou unha versión anterior, mantén premido o botón de acendido. A continuación, solta o botón de acendido e desliza a icona de acendido de esquerda a dereita cando deslice para apagar aparece. O proceso é similar nun iPhone X, excepto se preme o botón lateral e o botón de volume ata deslice para apagar aparece na pantalla.
Actualiza a aplicación móbil My Sprint
Outro motivo polo que a aplicación My Sprint pode non funcionar é porque está obsoleta. Sprint adoita lanzar actualizacións da súa aplicación para mellorar a seguridade, engadir novas funcións ou solucionar erros de software.
Para buscar unha actualización da aplicación My Sprint, abra a App Store e toque a pestana Actualizacións na parte inferior da pantalla. Busque My Sprint Mobile en Actualizacións pendentes.
Se hai unha actualización dispoñible, toque o botón ACTUALIZACIÓN botón á dereita da aplicación. Despois, aparecerá un círculo de estado xunto á aplicación para informarte do tempo que tardará a actualización.
por que o iPhone non se conecta a iTunes
Elimina e reinstala a aplicación My Sprint
Se non hai unha actualización dispoñible, pero a aplicación My Sprint aínda non funciona, pode que teña que eliminar e reinstalar a aplicación como nova. Se hai un problema de software máis importante coa aplicación My Sprint, eliminar e reinstalar a aplicación dará un novo comezo.
Para eliminar a aplicación My Sprint, mantén suavemente premida a icona da aplicación ata que as túas aplicacións comecen a axitarse X aparece na esquina superior esquerda da icona da aplicación. Toca o pequeno X e logo toque Eliminar cando aparece a alerta de confirmación no centro da pantalla.
Agora que se eliminou a aplicación My Sprint, abra a App Store e busque de novo a aplicación. Unha vez que o atopes, toca o botón de descarga á dereita da aplicación.
Xa que xa instalaches a aplicación, parecerá unha nube cunha pequena frecha apuntando cara abaixo. Despois de tocar o botón de instalación, aparecerá un círculo de estado para informarlle canto tempo máis tardará a instalación.
Póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de Sprint
Se reinstalaches a aplicación, pero aínda non podes acceder á túa conta desde o teu iPhone, é probable que chegue o momento de contactar co equipo de atención ao cliente de Sprint. Pode chamar ao 1-888-211-4727 ou visitar Páxina web de atención ao cliente de Sprint .
como eliminar o contrasinal do iphone
Correndo ata a meta
A aplicación móbil My Sprint está funcionando e podes acceder á túa conta desde o teu iPhone unha vez máis. A próxima vez que a aplicación My Sprint non funcione no teu iPhone, saberás como solucionar o problema. Se tes algunha outra pregunta sobre o teu plan de teléfono móbil, non dubides en deixar un comentario a continuación.
Grazas por ler,
David L.