Estabas tocando no teu iPhone cando de súpeto a pantalla quedou en branco. Se a pantalla se volveu negra, branca ou cunha cor completamente diferente, non podes usar o teu iPhone en absoluto. Neste artigo, vou explica por que a pantalla do teu iPhone está en branco e móstrache como solucionar ou solucionar o problema .
Por que a pantalla do meu iPhone quedou en branco?
Moita xente cre que hai un problema de hardware cando a pantalla do seu iPhone queda en branco. Non obstante, moitas veces as pantallas do iPhone quedan en branco por mor dun fallo de software, o que fai que a pantalla pareza completamente branca ou negra. Os pasos seguintes primeiro guiaranse por dous pasos importantes para solucionar problemas antes de explorar as opcións de reparación da pantalla.
Quedou en branco o teu iPhone cando usabas unha aplicación?
Se usabas unha aplicación cando a pantalla quedou en branco, é posible que a aplicación estea causando o problema en lugar do teu iPhone. Pechar e reabrir a aplicación ás veces pode solucionar un fallo de software menor ou un erro.
Se o teu iPhone ten un botón Inicio, prema dúas veces para abrir o conmutador de aplicacións. Deslice a aplicación que estaba a usar cara arriba e fóra da parte superior da pantalla.
Se o teu iPhone non ten un botón Inicio, abre o conmutador de aplicacións deslizando o dedo cara arriba desde a parte inferior da pantalla ata o centro da pantalla. Desliza a aplicación problemática cara arriba e fóra da parte superior da pantalla para pechala.
Consulte o noso artigo sobre como solucionar aplicacións que fallan se a pantalla do iPhone queda en branco cando usa unha ou varias aplicacións específicas. Se unha aplicación non é a causa do problema, pasa ao seguinte paso.
Restablece o teu iPhone
O primeiro paso a seguir cando a pantalla do iPhone está en branco é restablecer o iPhone. Se un fallo menor de software deixou a pantalla en branco, debería restablecerse temporalmente soluciona o problema. Quero resaltar que isto non solucionará a causa raíz do problema; farémolo no seguinte paso.
Existen algunhas formas diferentes de restablecer un iPhone segundo o modelo que teña:
- iPhone 8, X e modelos máis recentes : Prema e solte o subir volume botón, prema e solte o botón baixar de volume e, a continuación, prema e manteña premido o botón lateral ata que o logotipo de Apple parpadea na pantalla.
- iPhone 7 e 7 Plus : Manteña premido o botón simultaneamente botón de acendido e o botón de baixar volume ata que apareza o logotipo de Apple no centro da pantalla.
- iPhone 6s, SE e anteriores : Manteña premido o botón Botón de inicio e o botón de acendido ao mesmo tempo ata que vexa como aparece o logotipo de Apple na pantalla.
Se o teu iPhone volveuse a activar e a pantalla parece normal, está moi ben. Como mencionei anteriormente, aínda non solucionamos a verdadeira razón pola que a pantalla do iPhone está en branco. Se a pantalla do iPhone segue en branco despois de intentar restablecela, aínda podes poñer o iPhone en modo DFU e restauralo. Pasemos ao seguinte paso.
Fai unha copia de seguridade do teu iPhone
Antes de seguir adiante, é unha boa idea facer unha copia de seguridade do teu iPhone de inmediato. Se o problema se repite ou se hai un problema de hardware co iPhone, esta podería ser a última oportunidade de gardar unha copia de seguridade. A copia de seguridade é unha copia de toda a información do teu iPhone, incluídas as túas fotos, contactos e aplicacións.
Hai algunhas formas de facer unha copia de seguridade do teu iPhone. Percorrerémosche cada opción e deixarémosche decidir cal é o mellor para ti.
por que o meu iPhone non pode conectarse a iTunes
Fai unha copia de seguridade do teu iPhone en iCloud
Abre Configuración e toca o teu nome na parte superior da pantalla. Toca iCloud -> Copia de seguridade de iCloud e asegúrese de que o interruptor situado xunto a iCloud Backup está activado. Finalmente, toca Fai unha copia de seguridade agora .
Nota: A copia de seguridade en iCloud require unha conexión Wi-Fi. Consulta o noso outro artigo se non tes o suficiente espazo de almacenamento iCloud para facer unha copia de seguridade do teu iPhone.
Fai unha copia de seguridade do teu iPhone en iTunes
Se tes un PC ou un Mac con MacOS 10.14 ou máis, usarás iTunes para facer unha copia de seguridade do teu iPhone no ordenador. Conecta o iPhone ao ordenador e abre iTunes. Fai clic no iPhone na esquina superior esquerda da xanela.
Fai clic no círculo situado ao lado Este ordenador . Tamén recomendamos que marque a caixa situada ao lado Cifrar a copia de seguridade do iPhone para obter máis seguridade e facer unha copia de seguridade dos contrasinais da conta, dos datos de saúde e dos datos de HomeKit.
Finalmente, fai clic en Fai unha copia de seguridade agora para comezar a facer unha copia de seguridade do seu iPhone. Cando remate a copia de seguridade, mostrarase a hora actual en Última copia de seguridade .
Fai unha copia de seguridade do teu iPhone no Finder
Se tes un Mac con MacOS Catalina 10.15 ou máis recente, usarás Finder no canto de iTunes para facer unha copia de seguridade do teu iPhone. Cando Apple lanzou esta actualización, funcionalidades como a sincronización, a copia de seguridade e a actualización separáronse de iTunes. iTunes substituíuse por Música, onde agora vive a túa mediateca.
En primeiro lugar, conecte o iPhone ao ordenador e abra Finder. Fai clic no teu iPhone en Localizacións. A continuación, fai clic no círculo Fai unha copia de seguridade de todos os datos do teu iPhone Mac e marca a caixa situada ao lado Cifrar a copia de seguridade local . Finalmente, fai clic en Fai unha copia de seguridade agora .
Pon o teu iPhone en modo DFU
Os problemas de software profundos, como o que probablemente deixa a pantalla do iPhone en branco, poden ser case imposibles de rastrexar. Afortunadamente, temos a restauración de DFU, que elimina e volve a cargar todo o código do teu iPhone. Unha restauración de DFU pode solucionar incluso os problemas máis profundos do software do iPhone.
Recomendo facer unha copia de seguridade do seu iPhone antes de poñelo en modo DFU para que non perda ningunha das súas fotos, vídeos, contactos e outros datos. Cando estea listo, consulte a nosa guía paso a paso que lle amosará como facelo pon o teu iPhone en modo DFU !
Opcións de reparación do iPhone
Os danos causados pola auga ou unha caída sobre unha superficie dura poden desaloxar ou danar os compoñentes internos do teu iPhone e facer que a pantalla do iPhone quede en branco. Programa unha cita no bar Genius na túa Apple Store local se o teu iPhone está cuberto por un plan AppleCare +. Non obstante, debes saber que se os danos causados pola auga provocaron que a pantalla do iPhone quedase en branco, Apple pode negarse a reparala porque AppleCare + non cobre os danos causados por líquidos.
Non debuxar en branco!
Fixaches correctamente o teu iPhone e a pantalla xa non está en branco. A próxima vez que a pantalla do iPhone estea en branco, saberás exactamente como solucionar o problema. Deixe un comentario a continuación se ten algunha outra pregunta sobre o seu iPhone.